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换位思考就是完全转换到原来对方的位置思考,从而更理解人、宽容人。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 所谓换位思考,就是站在顾客角度思考() 此题为判断题(对,错)。

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考题 同理心,换位思考,站在对方立场思考,将心比心可以称为是?() A暗示B.正强化C.负强化D.共情

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考题 在化解人际冲突的沟通过程中,多以第一人称“我”来表达自己的看法,不要一味的职责对方,即多换位思考。

考题 站在对方的角度和位置上,客观地理解对方的内心感受及内心世界,且把这种理解传达给对方,这叫做______。A.同理心B.换位思考C.设身处地D.将心比心

考题 一个优秀的电话沟通者应做到换位思考、为对方考虑、热情、积极、主动。

考题 【填空题】变换角度去思考,它可以让我们思考得更加全面,也更有深度,这应该也是换位思考的内涵之一,这其实就是思维方式中的____思维方法。