()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。A.客房部B.餐饮部C.前厅部D.康乐部

题目内容（请给出正确答案）

()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

参考答案

考题客人提出托婴服务，一般由()提供服务。A、前厅部B、客房部C、工程部D、餐饮部

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考题饭店的部门设置一般为（）。A．前厅部B．客房部C．其他部门D．餐饮部

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考题（)是酒店第一个直接接待宾客的窗口，是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。A．礼宾部B．餐厅C．客房D．康乐部

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考题客房部协助（）进行客房送菜、送餐及收拾餐具的工作。A．餐饮部B．前厅部C．康乐部D．厨房

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考题客房部应与（）互通客人信息及客房状况。A．餐饮部B．前厅部C．人事部D．财务部

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考题客人在饭店逗留时间最长的部门是（)。A．客房部B．餐饮部C．前厅部D．康乐部

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考题前厅部的地位和作用是什么A．前厅部是饭店的营业窗口，反映饭店的整体服务质量。B．前厅是客人留下第一印象和最后印象的地方。C．前厅部是酒店的销售窗口，是酒店与客人接触面最广的地方。D．前台是酒店业务活动的中心，酒店管理机构的代表

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考题 1、下列不属于前厅部的地位和角色的是A．酒店第一印象和最后印象B．有关酒店客房销售的最关键部门C．酒店重要的安全关卡D．酒店重要的业务中心

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考题 4、在酒店中，往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是（)。A．客房部B．餐饮部C．前厅部D．康乐部

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