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饭店的员工无论接听内线或者外线时都应按规定在电话铃响()内立即接听
A. 两声
B. 三声
C. 四声
D. 五声
参考答案
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考题
23、接听电话时要做到A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。
考题
4、在电话销售中,电话铃响()声内必须接听,并主动打招呼。A.一声B.三声C.四声D.五声
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