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下列关于“CS”的基本观念错误的是()。

A、“顾客第一”的观念

B、“顾客总是对”的观念

C、“员工也是上帝”的观念

D、CS是指“以企业为中心”


参考答案

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考题 以下不属于平等待人是员工具有公道素质的重要表现的要求是()。 A树立市场面前利益第一的观念 B树立市场面前顾客平等的观念 C树立按贡献取酬的平等观念 D树立按德才谋取职位的平等观念

考题 下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的说法,错误的是( )。 A. 传统市场营销观念的产销关系是以产定销 B. 传统市场营销观念的起点是市场 C. 现代市场营销观念的中心是顾客需求 D. 现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润

考题 现代企业要在市场经济这个大环境中求生存、求发展,就应当按市场经济的规律经营,牢固树立()。A市场经济观念B顾客就是上帝的观念C市场价值观念D诚实守信的观念

考题 “顾客就是上帝”代表哪种营销观念?A.产品观念B.推销观念C.生产观念D.市场营销观念

考题 在市场营销观念的指导下,“顾客至上”、“顾客是上帝”、“顾客永远是正确的”、“爱你的顾客而非产品”,“顾客才是企业的真正主人”等成为企业家的口号和座右铭。

考题 20、“顾客就是上帝”这句口号所体现的营销观念是()。A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念

考题 2、沃尔玛公司对员工提出了两条要求 :“第一条,顾客永远是对的;第二条,当与顾客发生冲突时请参照第一条执行”。这体现了A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念