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（请给出正确答案）
项目冲突的降低和解决方法有()
A、双赢
B、撤出
C、调和
D、缓和
参考答案
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考题
项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中，（）会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。A.双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题B.双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题C.将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理D.冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策
考题
下列关于冲突及其解决方式的描述中，不正确的是()A.冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题
B.冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用等
C.冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退
D.冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突
考题
7、当对项目冲突可能的解决方法进行选择时，项目经理人应该首先A．冲突对项目进度、成本和绩效的影响程度B．考虑是否有协调业主目标与项目计划一致的可能性C．考虑参考以前项目的经验或教训D．考虑对所用资源的影响以及该项目的整体资源消耗情况
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