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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,乱收费乱加价类,指违反国家有关部门、总公司、路局规定的()和标准,收取或变相收取不合理费用的行为。
参考答案
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考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()违规经营、违规贩运、其他等七大类。
A.勒卡索要B.乱收费乱加价C.以票(车)谋私D.以职权谋私
考题
违反国家有关部门及总公司、路局规定的客货运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为是()。
A.勒索卡要B.粗暴待客C.以车谋私D.乱收费乱加价
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