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以下关于11183呼叫中心组长功能的表述错误的是()。

A、具有监控其它客服代表的特殊功能

B、只有赋权后才能使用

C、具有监听、强插、拦截等功能

D、具有示忙、示闲、签出等功能

参考答案

更多 “ 以下关于11183呼叫中心组长功能的表述错误的是()。 A、具有监控其它客服代表的特殊功能B、只有赋权后才能使用C、具有监听、强插、拦截等功能D、具有示忙、示闲、签出等功能 ” 相关考题
考题 有线调度通信系统应具有选呼、急呼、全呼、强插、强拆、录音等功能。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《煤矿安全规程》规定,有线调度通信系统应当具有()等功能。 A.选呼、急呼、全呼B.强插、强拆C.监听D.录音
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考题 以下不属于11183呼叫中心通讯功能的是()。 A、静音/取消静音功能B、应答、转移、呼出、保持客户/取消保持C、签入、签出、示忙、示闲功能D、转语音、求助、三方通话、会议、挂机
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考题 11183呼叫中心组长功能中强插是插入指定客服代表的通话过程,与客服代表、客户,进行三方通话。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 11183呼叫中心座席管理功能主要包括签入、签出、示忙、示闲、休息、取消休息、发送消息、消息浏览等功能。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 11183呼叫中心座席管理功能主要包括()、签出、示忙、示闲、休息、取消休息、发送消息、消息浏览等功能。
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考题 以下属于11183呼叫中心座席管理功能的有()。 A、应答B、签入、签出C、休息、取消休息D、转移、呼出
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考题 以下关于客服中心呼叫管理系统表述正确的有()。 A、实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能B、依据当前的状态监控显示，可以掌握当前系统的工作状况C、可以实现呼叫信息的历史统计D、可以提高系统的运行效率和服务质量
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考题 呼叫管理系统实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能,可以掌握当前系统的()等工作状况。 A、忙闲程度B、业务分布C、客服代表状态D、线路状态
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考题 呼叫管理系统实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下属于11185客服中心通讯功能的有()。 A、静音/取消静音功能B、应答、转移、呼出、保持客户/取消保持C、签入、签出、示忙、示闲功能D、转语音、求助、三方通话、会议、挂机
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考题 有线调度通信系统应当具有选呼、急呼、全呼、（）等功能。A强插B强拆C监听D录音
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考题 遇有急事而设置的强行插入功能、呼叫代答等功能，可根据用户行政级别设定这些功能，这是行政交换的（）功能。 A、呼叫转移B、呼叫代答C、强插、强拆D、呼叫寄存
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考题 下列选项表述不准确的是：（）A、智能化系统平台应具有集成性等功能B、智能化系统平台应具有开放性等功能C、智能化系统平台应具有可扩展性及可对外互联等功能D、智能化系统平台应具有分散性功能
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考题 公积金联名卡有以下哪些功能（）A、住房公积金账户具有住房公积金账户查询、提取、还贷等功能B、银行储蓄账户具有透支功能C、银行储蓄账户具有个人储蓄、结算和消费等功能D、住房公积金账户具有透支功能
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考题 UPS电源监控系统具有（）等功能。
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考题 列车运行监控装置（LKJ）仅具有监控及报警等功能。
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考题 GPS监控服务系统具有定位和引路求救、（）、文字收发、车辆故障求救、电话免提等功能。A、无线遥控设置B、被劫报警C、防盗报警D、监听
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考题 列车运行监控装置（LKJ）具有（）及报警等功能。A、监控B、记录C、显示D、信息传递
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考题 列车运行监控装置（LKJ）具有监控、记录、显示及报警等功能。
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考题 特种涂料不仅具有装饰功能，还具有一些特殊功能，如防火、防水、（）、防腐、（）、（）等功能。
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考题 以下哪些属于质检功能提供的操作（）。A、监视B、强制示忙/示闲C、强制签出/签入D、拦截来话
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考题 多选题有线调度通信系统应当具有选呼、急呼、全呼、（）等功能。A强插B强拆C监听D录音
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考题 问答题112人工台中的人工接续中有签入、签出、示忙、示闲、抢答、拆线、保持等功能，其中保持功能有何意义。
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考题 填空题UPS电源监控系统具有（）等功能。
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考题 多选题以下哪些属于质检功能提供的操作（）。A监视B强制示忙/示闲C强制签出/签入D拦截来话
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考题 多选题GPS监控服务系统具有定位和引路求救、（）、文字收发、车辆故障求救、电话免提等功能。A无线遥控设置B被劫报警C防盗报警D监听
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