下列不属于11183中心投诉统计分析报表检索条件的是()。 A、投诉类型B、投诉原因C、责任环节D、业务种类

题目内容（请给出正确答案）

下列不属于11183中心投诉统计分析报表检索条件的是()。

A、投诉类型

B、投诉原因

C、责任环节

D、业务种类

参考答案

考题以下不属于11183中心话务统计报表的是()。 A、中心质检报表B、员工台席话务量统计报表C、排队时长统计报表D、接入方式业务量报表

查看答案

考题以下不是11183中心网上服务的主要功能的是()。 A、网上下单B、邮件查询C、礼品兑奖D、投诉建议

查看答案

考题下列不属于11183中心业务操作功能的是()。 A、派揽派投功能B、业务咨询功能C、邮件查询功能D、邮件跟踪功能

查看答案

考题 11183中心客户投诉受理功能按层级进行处理,共分为三层()级。 A、二B、三C、四D、五

查看答案

考题 11183中心业务统计报表可分为总体业务报表和()报表。

查看答案

考题 11183中心客户投诉受理按层级进行,共分为三层四级。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题 11183中心总体业务报表可以根据客服质量管理的需要,可对业务报表的内容进行增、删、减、查询功能,并支持导出TXT和Excel格式。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题 11183中心各类业务统计报表可分为()。 A、咨询统计分析B、查询统计分析C、投诉统计分析D、建议统计分析

查看答案

考题以下选项中,不属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的是()。 A、揽投B、查询C、咨询D、起诉

查看答案

热门标签