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题目内容
（请给出正确答案）
客户异议的种类包括()。
A.真实的异义
B.假的异议
C.隐藏的异议
D.虚拟的异议
参考答案
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考题
处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。
A、弄清这项异议到底是什么B、先将客户疑虑搁置起来，分散客户注意力，时机成熟时再言归正传C、以火上加油的方式对客户的异议做出反馈D、针对客户的异议提出解决方案
考题
克服客户异议的第一步是( )
A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议B认同客户提出异议时的心理感受C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
考题
关于买方客户对货物质量、数量的异议权，下列说法正确的是( )。A．买方客户应当在期货交易所交易规则规定的期限内行使异议权B．买方客户应当在期货经纪合同规定的期限内行使异议权C．买方客户未在规定的期限内行使异议权的，应视为无异议D．买方客户未在规定的期限内行使异议权的，应视为有异议
考题
关于买方客户对货物质量、数量的异议权，下列说法正确的是（ ）。A.买方客户应当在期货交易所交易规则规定的期限内行使异议权
B.买方客户应当在期货经纪合同规定的期限内行使异议权
C.买方客户未在规定的期限内行使异议权的，应视为无异议
D.买方客户未在规定的期限内行使异议权的，应视为有异议
考题
2、客户经理化解“怀疑”这种类型异议的正确做法是（）A．澄清B．显示整体价值C．证明D．以行动补救
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