顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值

题目内容（请给出正确答案）

顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

参考答案

考题客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益此题为判断题(对，错)。

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考题顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。() 此题为判断题(对，错)。

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考题核心服务是指:顾客可感知及得到的构成服务产品核心,服务和利益,由产品层次中的核心利益及期望价值组成。() A、错误B、正确

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考题客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。 A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值

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考题客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的()。 A、一组利益B、一件物品C、一种服务D、物品与服务的总和

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考题顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额，称为 ( )。A.顾客满意度 B.顾客让渡价值 C.附加价值 D.顾客利益

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考题【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（)A．Y.是B．N.否

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考题【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。A．Y.是B．N.否

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考题附加产品是指（）。A．提供超过顾客期望的服务或利益B．顾客真正需要的基本服务或利益C．购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件D．实现核心利益所必须的基础产品

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