危机沟通的基本的原则是()。A.保持冷静，诚实合作B.态度要公开、关怀C.阐明组织的立场和观点，并且反复强调D.坦诚布公，将掌握了的所有信息完整、迅速地对外发布

题目内容（请给出正确答案）

危机沟通的基本的原则是()。

A.保持冷静，诚实合作

B.态度要公开、关怀

C.阐明组织的立场和观点，并且反复强调

D.坦诚布公，将掌握了的所有信息完整、迅速地对外发布

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考题组织会议技巧包括( )。A.考虑接受者的观点和立场B.启发下属讲真情实话C.避免一味说教D.以平等的态度对待下属E.引导合作

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考题训导技巧包括( )。A.考虑接受者的观点和立场B.启发下属讲真情实话C.避免一味说教D.以平等的态度对待下属E.引导合作

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考题公共价值至上的公众立场要求危机沟通时要做到立场第一、态度第二,思想第一、内容第二。() 此题为判断题(对，错)。

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考题赢得合作的人际关系的几个原则是A、自我表现管理B、很好的沟通C、随时能站在别人的立场考虑事情D、主动去关怀、帮助别人

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考题经纪人在从事媒体公关时应该具备的基本概念和原则是（）A.控制媒体，避免负面报道 B.面对负面报道，保持冷静头脑 C.加大宣传经费和广告投入 D.策略明晰，主动沟通

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考题危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有以下哪些良好的沟通技能（）。A.简要介绍危机处理的积极消息 B.客观冷静对待恶意／愤怒／激动问题 C.熟悉媒体的质询方式和问题陷阱 D.采用口头或书面方式与媒体保持积极合作 E.最大限度地维护商业银行的利益

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考题卫生应急沟通人本性描述错误的是A．卫生应急沟通将人放在第一位B．在卫生应急沟通中尊重危机中人们的感受和生命的尊严C．在卫生应急沟通中，要采用煽情的态度D．卫生应急沟通中，不要片面求快，要实事求是，体现人文关怀

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考题 2、卫生应急沟通人本性描述错误的是A．卫生应急沟通将人放在第一位B．在卫生应急沟通中尊重危机中人们的感受和生命的尊严C．在卫生应急沟通中，要采用煽情的态度D．卫生应急沟通中，不要片面求快，要实事求是，体现人文关怀

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考题沟通中下列哪项问题一定要回答？（）A．了解己方观点、立场和态度B．有损自己形象C．泄露秘密D．一些无聊的问题

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