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(请给出正确答案)
如果要收集反映态度、想法、动机、意向等主观特征的数据,应该采用( )。
A开放式问题
B封闭式问题
C量表式问题
D半封闭式问题
参考答案
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考题
以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是( )。A.开放式问题和封闭式问题都很有必要B.一般应先提一个开放式样问题, 如“有什么需要我帮忙吗? ”C.如果封闭式问题得到的回答是否定的, 就应该马上重新转回到开放式问题D.成功地运用封闭式的问题, 也能马上就把客户的需求找到
考题
观察调研法的优点包括()
A可以避免访问员及询问法中问题结构所产生的误差因素B可以避免与被观察者意愿和回答能力等有关问题C可以更快和更准确地收集某些类型的数据D可以了解人们的动机、态度、想法和情感
考题
问问题可采用开放式询问与封闭式询问。为了收集到有关的信息,可采用()询问;
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