店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品。()

题目内容（请给出正确答案）

参考答案

考题为避免顾客反感,推销人员应尽量避免连续向顾客推荐产品。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近客人。A.顾客在寻找商品B.顾客驻足仔细观察商品C.顾客示意要离开D.顾客与茶艺员目光相对

查看答案

考题成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:( )。 A、赞美应该是非清楚，爱憎分明B、赞美应尽量切合实际C、赞美时态度诚恳，语气真挚，使顾客感到心情舒畅D、要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，不要吝惜语言

查看答案

考题在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品

查看答案

考题顾客投诉的主要内容（）A店容店貌、商品陈列B商品价格、店员接待C广告宣传、欺骗顾客D商品质量、服务态度

查看答案

考题 2、成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。

查看答案

考题推销使用价值观念的原则是指A.推销人员在推销活动中，要利用或改变顾客原有的观念体系，想方设法使顾客形成对商品使用价值的正确认识，以达到说明和顾客购买商品的目的。#B.想法设法将推销品卖出去以实现商品的使用价值#C.利用推销技巧，诱使顾客购买商品#D.向顾客推销消费的观念

查看答案

考题推销洽谈也称交易谈判、推销面谈，是指推销人员用各种方式、方法、手段向顾客传递推销信息，并设法说服顾客购买商品或服务的协商过程。

查看答案

热门标签