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三级关系营销方法是增加结构纽带,与此同时附加财务利益和()。
A.社会利益
B.个人利益
C.潜在利益
D.集体利益
参考答案
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考题
客户维系策略的三个层次包括(),无论在哪一层次上实施客户维系策略,都可以建立不同程度的企业与客户之间的联系,为客户提供个性化服务。
A.增加客户关系的财务利益B.优先增加社会利益C.附加深层次的结构性联系D.增加企业产品服务
考题
()强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系,从而与顾客保持特殊关系。A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
考题
通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.超级关系营销
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