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按客户知识的性质,客户知识可以分为()。
A.对话性客户知识
B.观察性客户知识
C.预测性客户知识
D.常规性客户知识
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考题
推销员只要有客户知识、产品知识就可以进行产品推销,不必重视自己的形象。
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