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美容服务中,对顾客的()要贯穿于整个接待过程的始终。
A、观察
B、询问
C、了解
D、揣摩
参考答案
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考题
关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
考题
()始终贯穿于WSR系统方法论的整个工作过程。
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