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客户基础资料的获取形式有()。
A.在进行市场调查和客户访问时,由销售代表进行整理汇总
B.向客户邮寄客户资料表,请客户填写
C.从客户档案中获取
D.委托专业调查机构进行专项调查
参考答案
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考题
在科学的路线规划中,第三轮拜访客户时,销售人员需要( )
A、选择有效的客户进行合作B、收集区域内经销商的名单和基础信息C、选择区域市场内所有的客户进行深度拜访D、收集符合我们要求的客户的基础信息
考题
关于基金销售机构与投资者的互动交流,以下说法错误的是( )A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准
B.及时向客户传递重要的市场资讯、向客户积极推荐基金产品近期在投资操作的股票
C.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备
D.进行电话回访,改善客户体验
考题
资料1:审计人员在对销售与收款循环内部控制进行调查时了解到:
①销售部门负责对赊销客户进行信用调查和审批;
②出纳员可以帮助编制并向客户寄送对账单;
③所有销售退回和折让业务都要经过授权审批;
④由内部审计部门对销售业务定期进行抽查。
“资料1”中,符合内部控制要求的有( )。
A.①
B.②
C.③
D.④
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