当对方态度傲慢虚假时己方要() A.分辨症状.对症下药B.真诚热情C.己方以相同态度回应

题目内容（请给出正确答案）

当对方态度傲慢虚假时己方要()

A.分辨症状.对症下药

B.真诚热情

C.己方以相同态度回应

参考答案

考题 ()是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱人步入迷阵,从而从中谋利的一种方法。 A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处，把压力塞给对方

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考题面对态度强硬的对手,不必长时间与之针锋相对,这样会比较有损己方精力,不妨在坚持原则的条件下做一些顺水推舟的工作,等到对方锐气减退时,己方再发动反攻,力争反败为胜。() 此题为判断题(对，错)。

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考题了解对方谈判时限,就可以了解对方在谈判中会采取何种态度、何种策略,己方就可制定相应的策略。() 此题为判断题(对，错)。

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考题数字签名是使用()。A、己方的私钥B、己方的公钥C、对方的私钥D、对方的公钥

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考题根据投诉的内容不同，对客户投诉进行分类时，因“态度傲慢、与客户发生争吵”的投诉属于服务态度投诉。

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考题作为导游员，在讲解与介绍时，以下做法错误的是（）A．态度要诚恳B．态度需和蔼C．警示须及时D．态度要傲慢

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考题 2、开场陈述，己方提建议时要采取（)的方式。A．委婉B．压倒对方C．直截了当D．留有余地

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考题【单选题】开场陈述,己方提建议时要采取（)的方式。A．委婉B．压倒对方C．直截了当D．留有余地

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考题 6、当拒绝爱时，应态度明确，并尽可能维护对方的自尊。

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