网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是服务质量非财务衡量的一个重要内容。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
更多 “ 客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是服务质量非财务衡量的一个重要内容。() 此题为判断题(对,错)。 ” 相关考题
考题
寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大,寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中,错误的是( )。A.客户满意策略包括:对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准,尚没有行业标准C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
考题
在()不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。A过程质量B技术质量C客户满意度D服务质量
热门标签
最新试卷