信赖感就是服务人员按公司统一的规定指导自己的行为,是做好工作的基础。() 此题为判断题(对，错)。

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信赖感就是服务人员按公司统一的规定指导自己的行为,是做好工作的基础。()

此题为判断题(对，错)。

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考题《售后现场服务行为通用规范》是对工程服务人员最基本的要求，杜绝低级错误的发生。各项业务工作指导应按照相应的规程、作业指导书操作。( )

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考题依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括()。 A、电话订货时的畅通、准确B、正确地做好各项记录C、服务人员与卷烟零售客户的亲近感D、按指定时间为卷烟零售客户提供服务

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考题信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否诚实、可靠,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。() 此题为判断题(对，错)。

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考题信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否优质、有趣,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。() 此题为判断题(对，错)。

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考题信赖感就是服务人员按公司统一的行为准则指导自己的行为,是做好工作的基础。() 此题为判断题(对，错)。

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考题服务人员按公司统一的()指导自己的行为,是做好工作的基础。 A、规定B、标准C、制度D、行为准则

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考题责任就是基本做好自己的工作。() 此题为判断题(对，错)。

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考题任何工作的基础是做好计划,论文的计划就是写作()。 A.题目B.正文C.提纲

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考题 1．新来的同事由于对工作不熟悉，总是做不好。对此，你应该( )。（A）替他做好工作（B）让他自己摸索逐步学会做好工作（C）主动指导，但让他自己做（D）完成自己的工作后，再帮助他做

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