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导游在接待游客时,要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待,厚此薄彼。( )
参考答案
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考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是( )。A.维护游客合法权益不同,联络协调对象不同B.联络协调对象不同,接待的具体任务不同C.接待的具体任务不同,征求游客意见和建议方式不同D.征求游客意见和建议方式不同,和地陪工作地点不同
考题
19、全陪与地陪在职责上的不同之处是()。A.处理接待过程中的问题不同B.联络协调的对象不同C.接待游客的具体任务不同D.维护游客安全的方面不同E.接待过程中发挥的作用不同
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