物业经营管理企业实施CRM的基础是( )。A．租赁合同B．租户档案C．服务价值D．物业租金

题目内容（请给出正确答案）

物业经营管理企业实施CRM的基础是( )。

A．租赁合同

B．租户档案

C．服务价值

D．物业租金

参考答案

考题在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理系统的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金缴交的管理D．数据统计与分析

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考题物业经营管理服务的目标，是从( )的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。A．租户B．管理人员C．物业服务企业D．业主

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考题写字楼物业管理的工作模式中，( )管理的目的是为当前的租户在其承租本物业期间提供满意的服务，以使当前的租户在其租约期满后能够续租，同时也为物业创造一个良好的声誉，并以此来吸引新租户、提高市场竞争力和物业租金A．租务市场B．租赁期间C．租户D．人事

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考题物业服务企业与专营公司订立的有关物业管理活动的专项服务合同中，（）是这类企业物业管理活动中最主要的合同。A．物业服务合同B．物业经营合同C．物业综合合同D．物业租赁合同

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考题是物业经营管理企业实施LRM的基础，也是CRM的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金缴交的管理D．数据统计与分析

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考题物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是()A:租户档案B:租赁期内的服务C:租金管理D:数据统计与分析

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考题在租赁管理中实施CRM主要涉及的工作包括()。A:建立详细的租户档案B:租赁期内的服务C:租金缴交的管理D:竞争对手分析E:个性化服务

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考题在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括()A:建立详细的租户档案B:租金缴交的管理C:租赁期内的服务D:数据统计与分析E:系统化服务

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考题 CRM系统拥有大量客户关系管理的有价值的信息，物业经营管理企业应定期对这些信息进行统计分析，统计分析包含的内容有()。A:租赁期内租户所要求的服务项目的主要类型B:租户对政府出台的政策反应情况C:备租户租金缴交历史情况D:不同服务项目被要求的频率E:各种服务项目的解决方案

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