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（ ）能够实现一对一营销或个性化服务，提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。

A．网络营销

B．客户智能

C．网络平台

D．回复或营销

参考答案

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考题 有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（ ）A．网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求B．建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C．顾客不是网络营销竞争的焦点D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
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考题 ● 关于网络营销说法正确的是“（34） ”。（34）A．网络营销将完全取代传统营销B．网络营销可以满足消费者的个性化需求C．网络营销使得中间商的作用提高了D．网络营销不利于促进网下销售
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考题 网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求,网络营销的具体任务是() A.发布广告、开发客户群、顾客服务B.发布信息、开发市场群、顾客服务C.发布信息、开发客户群、顾客服务D.发布信息、开发客户群、网络服务
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考题 网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通,不能提供一对一的个性化服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的()。A.通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求B.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。（全程目标的管理）C.网络营销有助于企业降低成本费用D.网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
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考题 关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确()。A.传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务B.传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式C.网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式D.网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
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考题 网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有()。 A.动态更新B.客户主动加入C.改善顾客关系D.提高企业整体利润
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考题 有效的网络营销管理模型包括()。 A.数据库营销B.提高客户忠诚度C.提供有用信息刺激消费D.简化销售渠道、减少管理费用
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考题 不属于网络营销职能的是(40)。A．网络品牌B．信息发布C．顾客服务D．个性化营销
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考题 ● 以下关于网络营销的描述，正确的是 （34） 。（34）A．网络营销增加了交易成本B．网络营销是一种以商家为主导的营销方式C．网络营销能够更好地满足消费者的个性化需求D．网络营销将取代传统营销
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考题 通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.市场营销观念
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考题 （ ）的目的是要提高客户的满意度和忠诚度，使客户从最初的潜在客户变成真正客户再变成终身客户，从而提高客户对银行的贡献度。A．客户维护B．提出建议C．交流沟通D．建立信任
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考题 不属于网络营销职能的是 ( ) 。 A.网络品牌 B.信息发布 C.顾客服务 D.个性化营销
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考题 有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（）A、网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求B、建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C、顾客不是网络营销竞争的焦点D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
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考题 客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是（）A、个性化客户服务B、客户获得和客户动态分析C、客户流失分析D、客户利润贡献度分析E、客户满意度和忠诚度分析F、企业生产分析
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考题 （）是以手机为主要传播平台，直接向目标客户定向和精准传递个性化即时信息的一对一互动营销。A、搜索引擎营销B、移动营销C、数据库营销D、网络营销
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考题 适用于将网络作直复营销的工具的企业所采用的网络营销模式是（）A、留住顾客、增加销售B、让顾客参与、提高客户的忠诚度C、提高品牌的知名度以获取高额的利润D、简化营销渠道、减少管理费用
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考题 关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确（）A、传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。B、网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式。C、传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。D、网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
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考题 有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（）。A、网络营销能够使市场个性化得到体现B、最终将适应每一个用户的需求C、建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感D、是网络营销成功的关键
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考题 （）也可以说是个别营销或一对一营销，就是企业运用个性化的营销策略来满足不同顾客的不同需求。A、服务营销B、定制营销C、绿色营销D、网络营销
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考题 客户关系管理要实现从“微观营销”到“宏观营销”的转变，进而提高客户满意度和忠诚度
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考题 多选题有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（）。A网络营销能够使市场个性化得到体现B最终将适应每一个用户的需求C建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感D是网络营销成功的关键
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考题 单选题（）是以手机为主要传播平台，直接向目标客户定向和精准传递个性化即时信息的一对一互动营销。A 搜索引擎营销B 移动营销C 数据库营销D 网络营销
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考题 单选题关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确（）A 传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。B 网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式。C 传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。D 网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
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考题 多选题有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（）A网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求B建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C顾客不是网络营销竞争的焦点D基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
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考题 单选题（）也可以说是个别营销或一对一营销，就是企业运用个性化的营销策略来满足不同顾客的不同需求。A 服务营销B 定制营销C 绿色营销D 网络营销
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