电话营销业务的优点有()。A.帮助企业获取更多的利润B.有明显的目标客户群C.更清楚地把握客户的需求D.帮助企业扩大品牌影响力

题目内容（请给出正确答案）

电话营销业务的优点有()。

A.帮助企业获取更多的利润

B.有明显的目标客户群

C.更清楚地把握客户的需求

D.帮助企业扩大品牌影响力

参考答案

考题下列属于市场细分的集中策略优点的有( )。A．目标集中B．能更详细、更透彻地分析和熟悉目标客户的要求C．能集中精力、集中资源于某个子市场，营销效果更明显D．其所设计出的营销组合更能贴近客户的需求E．风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经营要素

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考题通信企业的话音业务目标客户群体分散，适宜采用选择性营销。此题为判断题(对，错)。

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考题以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述正确的有()。 A、通过声音传递信息客户容易产生信任感B、需要良好的系统支持C、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低D、能在极短的时间内引起客户的兴趣

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考题 IPC微贷技术的优点是( )。 A、专人专岗，前中后分离B、客户经理有更多营销的时间C、银行基础数据庞大，可以支持全客户化模型D、客户经理操作上手快，业务人员需求少

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考题商业银行应明确目标客户群，充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，根据业务需要进行客户评估，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务。这是金融创新原则中( )的体现。A.“认识你的客户” B.“认识你的风险” C.“把握你的客户” D.“维护你的客户”

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考题（）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。A.差异化营销 B.情感营销 C.数据库营销 D.电话营销

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考题 1、企业在营销决策之前，要确定具体的服务对象，即选定（）。A．服务群体B．客户群体C．目标市场D．销售对象

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考题 8、下列属于按客户与企业的关系进行分类的客户群体有：A．潜在客户B．现实客户C．目标客户D．流失客户

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考题 1、开展网络营销的第一步是A．确定客户群体B．确定营销目标C．明确客户特征D．确定营销方法

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