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物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。

A.公众投诉及处理情况

B.经营活动中的违法违规行为

C.企业及执(从)业人员的基本情况

D.物业服务企业信用档案投诉情况

E.服务质量问题及其他不良行为记录


参考答案

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考题 住房与城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求是( )。A.统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资源共享B.以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础,形成覆盖物业管理行业所有企业及执(从)业人员的信用档案系统C.各级物业管理主管部门要提高认识,加强领导,积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作D.统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资源共享E.扩大物业服务企业信用档案的覆盖面

考题 我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求包括( )。A.及时做好信用档案记录信息的更新工作B.保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确C.统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资源共享D.物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系,主要采用电子邮件方式E.全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则,由我国住房和城乡建设部统一部署

考题 物业管理企业信用档案系统记录的内容,主要通过( )、协会、物业管理企业、执(从)业人员等多种途径依法采集。A.其他中介机构B.社会公众C.公众媒体D.政府部门E.网络

考题 我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求,以下叙述错误的有( )。A.物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系,必须采用电子邮件方式B.扩大物业服务企业信用档案的覆盖面C.物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次D.保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确E.统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资源共享

考题 是指利用计算机和网络信息手段,将物业管理企业及执(从)业人员的基本情况,经营业绩,经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录,并向社会公布,接受社会监督。A.物业管理企业信用档案B.物业管理企业管理档案C.物业管理企业资质档案D.物业管理企业信誉档案

考题 日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。A.业主变动记录档案B.物业管理投诉记录档案C.物业服务记录档案D.物业检查记录档案

考题 物业管理企业信用档案的记录内容主要包括( )等。A.企业及执(从)业人员的基本情况B.经营活动中的违法违规行为C.服务质量问题D.物业服务费收缴情况E.公众投诉及处理情况

考题 我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求,以下叙述错误的有( )。A.物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系,必须采用电子邮件方式B.扩大物业服务企业信用档案的覆盖面C物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次D.保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确E.统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资源共享

考题 物业服务企业信用档案工作的指导思想是( )。A.通过对计算机和网络信息技术的应用,建立客观公正的物业服务企业信用档案系统B.为了整顿和规范物业管理市场秩序,规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为,增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识,提高行业诚信度和服务水平C.为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据D.利用计算机和网络信息手段,将物业服务企业及执(从)业人员的基本情况,经营业绩,经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录,并向社会公示,接受社会监督E.为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务

考题 物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。A.公众投诉及处理情况B.经营活动中的违法违规行为C.企业及执(从)业人员的基本情况D.物业服务企业信用档案投诉情况E.服务质量问题及其他不良行为记录

考题 物业服务企业信用档案工作的目的是( )。A.为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据B.为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务C.为了整顿和规范物业管理市场秩序,规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为,增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识,提高行业诚信度和服务水平D.为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径

考题 物业服务企业信用档案,是指利用计算机和网络信息手段,将物业服务企业及执业人员的基本情况,经营业绩,经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录,并向社会公示,接受社会( )。A:制裁 B:管理 C:谴责 D:监督

考题 物业服务记录档案的收集范围包括( )。A:小区及共用设施清洁服务记录 B:会所服务记录 C:设施设备运行记录档案 D:社区活动记录 E:服务与投诉管理记录

考题 下列关于企业信用档案的表述中,正确的是()。 A.企业的信用档案主要记入不良行为记录 B.企业信用档案信息主要由建设单位和监理单位向其资质许可机关提供 C.企业信用档案应包括企业的基本情况、业绩、工程质量和安全、合同履行情况等 D.企业信用档案信息的公布应征得企业同意

考题 日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是()。A、小区安全巡视记录B、会所服务记录C、建筑物维修维护记录档案D、社区活动记录和服务与投诉管理记录

考题 各级物业管理行政主管部门负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作,其职责分工是,建设部负责()。A、全国一级资质物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设和监督管理B、一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作C、二级资质以下物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建立和监督管理D、物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作

考题 建筑业企业信用档案包括()A、企业基本情况、资质B、工程质量C、合同履约D、企业人员信用E、社会投诉与违法行为

考题 多选题对国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求叙述正确的有()。A扩大物业服务企业信用档案的覆盖面B保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确C及时做好信用档案记录信息的更新工作D统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资产共享E物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系,主要采用书面方式

考题 多选题我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求,以下叙述有误的是()。A扩大物业服务企业信用档案的覆盖面B保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确C统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资源共享D物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次E物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系,必须采用电子邮件方式

考题 单选题关于物业服务企业信用档案的投诉处理,说法不正确的是()。A 物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉B 投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门C 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章D 无正当理由不按期反馈的,可作为不良记录计入企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示

考题 单选题物业服务企业信用档案工作的目的是()。A 为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据B 为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务C 为了整顿和规范物业管理市场秩序,规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为,增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识,提高行业诚信度和服务水平D 为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径

考题 多选题物业服务企业信用档案系统记录的内容,主要通过()途径依法采集。A政府部门、协会B物业服务企业、执(从)业人员C其他中介机构D社会公众E网上博客

考题 单选题物业服务企业信用档案,是指利用计算机和网络信息手段,将物业服务企业及执业人员的基本情况,经营业绩,经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录,并向社会公示,接受社会()。A 制裁B 管理C 谴责D 监督

考题 多选题物业企业的服务与投诉管理记录是(  )的收集范围。A物业运行记录档案B物业维修、维护记录档案C物业服务企业行政管理档案D物业服务记录档案

考题 单选题各级物业管理行政主管部门负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作,其职责分工是,建设部负责()。A 全国一级资质物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设和监督管理B 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作C 二级资质以下物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建立和监督管理D 物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作

考题 单选题日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是()。A 小区安全巡视记录B 会所服务记录C 建筑物维修维护记录档案D 社区活动记录和服务与投诉管理记录

考题 多选题物业管理企业信用档案的记录内容主要包括()等。A企业及执(从)业人员的基本情况B经营活动中的违法违规行为C服务质量问题D物业服务费收缴情况E公众投诉及处理情况

考题 单选题不属于物业服务企业信用档案记录内容采集途径的是()。A 通过政府部门、协会采集B 通过物业服务企业、执(从)业人员采集C 通过中介机构及社会公众采集D 通过口头方式采集