售后服务的意义?( ) A.提升顾客购物满意度B.提升品牌形象C.提升销售业绩D.提升企业信息整体水平

题目内容（请给出正确答案）

售后服务的意义?( )

A.提升顾客购物满意度

B.提升品牌形象

C.提升销售业绩

D.提升企业信息整体水平

参考答案

考题企业开展售后服务的原因()。 A、服务是产品价格的一部分B、售后服务是促进顾客再次购买的好方法C、是建立信任关系的基础D、售后服务是顾客对产品正常使用的必备条件

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考题服装的标签上印有洗涤说明,这样做的意义是()。 A、行业规范B、考虑产品的维护和保养C、说明书的一种形式D、售后服务

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考题汽车销售商的利润来源中,售后服务占10%,这说明售后服务无需重视。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在人员配置方面,按服务管理人员总数的()配置售后服务管理师,负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导。 A.10%B.15%C.20%D.25%

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考题汽车售后服务的作用主要体现在() A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力

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考题下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一

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考题简述汽车售后服务的概念。

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考题市场营销中最活跃的因素是（）。A.产品性能、产品质量、产品数量和售后服务B.产品种类、产品质量、产品价格和售后服务C.产品种类、产品质量、产品数量和售后服务D.产品性能、产品质量、产品价格和售后服务

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考题【单选题】售前准备应该准备（）A．售前咨询B．销售服务C．售后服务D．销售服务、售后服务

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