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留住一个老客比拉入一个新客所需的成本更多?( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案

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考题 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 据统计,吸引一个新客户需要花费的成本是保留一个老客户所需成本的()倍。 A、1～2B、2～5C、3～5D、5～10
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考题 客户维护的作用不包括：（）A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展
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考题 在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
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考题 保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。A对B错
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考题 4. 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。
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考题 维护一个老客户的成本，要比开发一个新顾客的成本要低得多。
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考题 5、4. 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。
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