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不能通过电话银行人工座席办理的业务是()。
A、口头挂失
B、电话支付
C、约转账户转账
D、第三方存管
参考答案
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考题
以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。
A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能，实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上
考题
下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有（ ）。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
考题
中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务有（）。A咨询业务B挂失业务C绿卡通卡内互转D投资理财
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