打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题接打电话时()要适中,不能大呼小叫。 A.语义B.语速C.音调D.语言

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考题与客户沟通语言表达应做到()A.说话时，保持热情、真诚、耐心B.把握好语气、语调、语速C.措辞要简洁、专业、文雅D.严格按照规章制度，不随意承诺

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考题准备开业典礼的开幕词要注意( )。 A、控制字数以保证发言时间B、辞藻要华丽丰富C、内容要言简意赅D、语气要热情庄重

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考题下面哪一项说法是错误的A、打电话时态度要自然B、打电话时要理直气壮C、打电话时气场要足D、打电话时要满怀打扰别人的愧疚之情

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考题有效的语言表达就是要保持热情明朗的说话态度、()。 A、反复重复B、假装明白C、忌快言快语和啰里啰嗦

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考题地陪在致欢迎词时，（）。A.态度要热情 B.内容要依情而异 C.感情要真挚 D.语言要朴实有趣 E.仪表要悠闲

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考题接打电话发音要准确，说话时话筒应离下巴（）厘米庄右。A.4 B.6 C.8 D.10

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考题可随时给海外的好友打电话，语言要删繁就简，长话短说，言简意赅。通话时间应尽量不超过三分钟。（）

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考题在复函中要针对来函提出的问题予以答复，文中用语言简意赅。

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