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在导游活动中，相关部门违规的理赔标准是 （ ） A．旅行社安排的餐厅，因餐厅方面的原因，发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20％ B．旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20％的违约金 C．旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％的违约金 D．旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿退还费用20％的违约金
参考答案
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考题
如果旅游团结束当地行程第二天早上离开时间较早，餐厅无法正常提供早餐，地陪导游人员应该（）
A:与餐厅交涉，要求餐厅安排早餐
B:请旅游者自行解决
C:帮助旅游者提前定好外卖
D:请餐厅提前准备简单早餐以便携带
考题
旅游者因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间的，导游人员可与餐厅联系，根据餐厅的具体情况进行处理。但一般情况下，如果是个别客人提出的要求，导游人员还要征询其他旅游者的意见，根据少数服从多数的原则，进行妥善安排。
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