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客户关系管理(crm)是b2b电子商务系统的一个发展方向。()
此题为判断题(对,错)。
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考题
伙伴关系管理是作为SCM系统的一个重要职能而存在的,它是构建供应链体系的基础,而在CRM系统中,伙伴关系管理还只是协作型CRM的一个发展方向,所以在这一方面,CRM系统应当直接应用SCM系统中的功能模块。()
A、错误B、正确
考题
销售物流研究电子商务、市场预测、信息系统处理(订单处理)、寄售,以及CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)和SRM(StorageResourcesManagement,存储资源管理)等。()
此题为判断题(对,错)。
考题
客户关系管理(CRM)可以应用电子商务技术,实现营销流程()的服务目标,A方便B快捷C优质D满意
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