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卫生服务质量管理模式不包括下列哪项()。
A.服务过程导向的管理模式
B.客户需求导向的管理模式
C.整体质量管理模式
D.现代管理模式
参考答案
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考题
把与卫生服务质量相关的全部因素视为一个系统,该系统的最高目标是优质的服务。这属于卫生服务质量管理的哪种模式()。
A.服务过程导向的管理模式B.客户需求导向的管理模式C.供求互动导向的管理模式D.整体质量管理模式
考题
下列哪项不是作为社区卫生服务质量评价的统计指标A.业务收入
B.医疗费用
C.治疗效果
D.慢性病管理率
E.免疫接种率
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