走访客户的礼仪有( )。 A.走访前要预约B.严格守时守约C.女士优先D.注意衣饰打扮E.未经被走访者同意,不要擅自带其他人前往

题目内容（请给出正确答案）

走访客户的礼仪有( )。

A.走访前要预约

B.严格守时守约

C.女士优先

D.注意衣饰打扮

E.未经被走访者同意,不要擅自带其他人前往

参考答案

考题对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访,可以了解客户的意见,确定客户网络的运行情况和业务使用情况,解答客户的问题,增进与客户的感情,从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度() 此题为判断题(对，错)。

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考题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪

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考题服务礼仪主要包括()等。 A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B

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考题客户调查的方法有()。 A.人员走访B.电话调查C.邮件调查D.集点人群法

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考题你怎样看待走访客户的问题？

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考题客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。() A．错误B．正确

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考题建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。

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考题建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）A开通95598客户服务热线B在营业场所设立咨询处C走访客户，召开客户座谈会D开通企业信息网站等

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考题汽车销售顾问在与客户见面时，应注意以下礼仪A．握手礼仪B．称呼礼仪C．坐姿礼仪D．电话礼仪

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