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谈判中涉及关键问题时,难免情绪激动,谈判人员可能表现得非常投入,这是没有问题的。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
商务谈判中， 由于随时都可能应对对手的心理战，谈判人员在参加谈判时，要做调控心理情绪的思想准备。以下哪些是情绪调控的原则（）A．要勇于表达自己的不满。B．注意保持冷静、清醒的头脑。C．要始终保持正确的谈判动机。D．将人与事分开。
考题
14、商务谈判方案是在谈判开始前对谈判目标、谈判议程、谈判策略预先所做的安排。谈判方案是指导谈判人员行动的纲领，在整个谈判过程中起着非常重要的作用。
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