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如果你刚刚上班就接到一通电话:“叫你们老板来接电话,你们这些笨蛋到底会不会做事……”你应当( )
A.“你才是笨蛋”，并挂断电话
B.“你是谁凭什么骂人”
C.先不出声，等客户发泄完了，再询问原因
D.直接将电话挂断
参考答案
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考题
接到电话，对方称你的电话已经欠费，如果不立即联系客服缴费，就会停机，这时你该怎么做?A马上转接到客服，按照对方要求进行缴费。B将信将疑，转接到客服问个究竟。C挂断电话，拨打通讯运营商客服号进行查询。
考题
上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去。家人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。这时你会( )。
(A)立即赶往家中处理事情
(B)打电话向单位上司请假，同意后回家处理
(C)赶紧联系其他人帮助自已处理家里的事情
(D)边赶往单位，边想解决问题的办法
考题
如果你要找的人碰巧不在，或不能来接电话，可用协商的口气请接电话的人转告。
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