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题目内容
（请给出正确答案）
为什么每次到维修中心之后都要打电话给我? 你们真是好烦!做一次保养就有好几个人打电话过来回访!你们厂家有事没事就给我们打电话，吵死了!
参考答案
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考题
I’ll give you a call when the remittance arrives.()
A. 汇款到帐后我就给您打电话。B. 我给您打电话询问汇款什么时候到帐。C. 我给您打电话后，汇款才到帐。
考题
电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。A、留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系B、留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系C、让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话D、让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话
考题
某日晚21点左右，809房间客人打电话到前台说：“你们的服务是怎么搞的？矿泉水没给我送，牙刷少一个，你们怎么回事啊？”当班接待员说：“很抱歉，先生，我们马上派服务员给您补上，请你稍等。”客人很不高兴地说道：“你光道歉有什么用，马上给我送过来。”随即挂断电话。当班接待员立即打电话到台班说明情况。通过分析素材，阐述如何做好客房服务工作。
考题
关于打电话时间说法正确的是（）A、下班后尽可能不打电话，特别是座机B、晚上10点以后尽量不要打电话，影响别人休息C、中午1点到2点之间不要打电话，耽误别人午休D、想什么时候打就什么时候
考题
下面哪句话不是属于客户的承诺（）。A、后天您打给我打电话问问结果B、要不下个月我给你们反馈意见吧？C、你们可以星期四叫一个人过来吗，谈谈技术方面的问题D、这样吧，我先问问我的上司再作决定如何？
考题
单选题到北京后的第二天，______。A
赶紧我给飞机上认识的这位先生打电话B
我赶紧给认识的飞机上这位先生打电话C
我赶紧飞机上认识的这位先生给打电话D
我赶紧给飞机上认识的这位先生打电话
考题
(难度：中等)给客户打电话一般来说应该不在晚上10点之后、早上7点之前。
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