接到电话后,应当先说( )。 A.“你是谁”B.“喂，干嘛”C.“你是谁有什么事情”D.“您好!这里是某某公司。”

题目内容（请给出正确答案）

接到电话后,应当先说( )。

A.“你是谁”

B.“喂，干嘛”

C.“你是谁有什么事情”

D.“您好!这里是某某公司。”

参考答案

考题家长接到声称自己孩子出车祸需要汇款的电话后,首先要做的是()。 A、赶快汇款以免耽误治疗B、赶到医院看望孩子C、置之不理D、给孩子或者辅导员、同学打电话核实

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考题因公致残,被确认丧失或者部分丧失工作能力的公务员应当与其谈话后予以辞退。() 此题为判断题(对，错)。

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考题接到客户的投诉电话后，应先对客户表示()，再记录客户的资料。A.这不一定是我们的责任B.理解和歉意C.先不要激动D.不要着急

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考题接到客户咨询类电话后,工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在企业里面不论和老总沟通,还是跟同事沟通,需要注意的是()。 A.先说过程，后说结果B.先说次要的，后说重要的C.先说结果，后说过程D.先说重要的，后说次要的

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考题查勘定损员必须在接到调度电话后( )分钟内用标准话术与客户联系，告知客户预计到达的时间。A.3B.5C.8D.12

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考题假期里，汪老师有一个紧急通知要用电话通知到50位同学，假如每通知一位同学需要1分钟，同学接到电话后可以相互通知，要使所有同学都接到通知至少需要几分钟？（） A. 5分钟 B.6分钟 C.7分钟 D.8分钟

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考题 12、小明近期接到96110来电，应该直接挂机。

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考题 42、在C程序中，函数调用遵循先说明后调用的原则，因此，先说明的函数不能调用后说明的函数。

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