客户满意度对于公司的经营与利益至关重要,可以间接提高客户的满意度的方法是() A.制定完美的计划B.实施良好的售后服务措施C.具备激励和满足员工的措施D.对消费者的商品进行记录、定期回访

题目内容（请给出正确答案）

客户满意度对于公司的经营与利益至关重要,可以间接提高客户的满意度的方法是()

A.制定完美的计划

B.实施良好的售后服务措施

C.具备激励和满足员工的措施

D.对消费者的商品进行记录、定期回访

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考题为了提高物业服务质量，可以对客户进行满意度调查，测试客户满意的方法有哪些？

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考题在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值()相关。 A.直接负向B.直接正向C.间接负向D.间接正向

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考题关怀客户、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。() 此题为判断题(对，错)。

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考题为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的测评体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 ()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。 A、关怀客户B、获得客户C、维护客户D、保留客户

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考题为了合理的管理客户期望值,我们可以做到:提高客户体验值和(). A.降低客户期望值B.提高客户期望值C.更改客户满意度问卷D.给客户足够多的利益

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考题 20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，强调员工的满意度和主人翁责任感，使得员工个人和团队处处以客户需要为先，这说明( )。A.员工的满意度直接影响客户的满意度B.忽视员工的利益,也可以提高服务质量C.提高服务质量,可以不依靠员工的主动性D.提高服务质量可以自动实现

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考题企业要提高客户满意度,可以引导甚至修正客户对企业的预期。（）

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考题企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的预期。

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