EB指的是一种更为广泛的商业关系,这里包括企业内部商务关系、供应链关系、客户关系、在线交易服务等一系列的商务活动内容。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

EB指的是一种更为广泛的商业关系,这里包括企业内部商务关系、供应链关系、客户关系、在线交易服务等一系列的商务活动内容。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足

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考题 EC指的是一种更为广泛的商业关系,这里包括企业内部商务关系、供应链关系、客户关系、在线交易服务等一系列的商务活动内容。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 EB指的是顾客和服务提供者以及商家之间的商务关系。() 此题为判断题(对，错)。

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考题客户关系管理的定义是:()。 A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;

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考题电子商务信息技术服务常见的有面向电子商务业务的供应链管理系统、客户关系管理(CRM)系统、进销存管理系统、商务智能系统等。() 此题为判断题(对，错)。

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考题供应链客户关系管理中的客户是以交易关系来界定的。

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考题 13、供应链客户关系管理中的客户是以交易关系来界定的。

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考题 5、‌‌广义的电子商务，‌‌它不仅应该包括网上购物，还涵盖着企业的商务活动，‌‌包括（），企业资源规划，‌‌客户关系管理等内部商务活动。

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考题企业公关策划的内容之一就是处理公众关系，这里既包括协调企业与外部公众的关系，也包括协调企业内部的关系。

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