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乘务员用hAnDsets相互通话,也用它通过旅客广播系统发布通告,当在hAnDsets上按下数字2可以().
A.呼叫其它乘务员
B.呼叫飞行员
C.向客舱广播
D.播放娱乐节目
参考答案
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考题
2007年7月某日MU5142航班(太原—上海),一位旅客投诉:“在飞机降落时想要去洗手间,被乘务员阻止,旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。” 经向旅客电话了解,旅客说:“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间,到后舱后,乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间,告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由,乘务员尚且闲聊说笑不以身作则,怎么能谈得上安全,认为乘务员不灵活。
考题
发生重度颠簸,乘务员的处置程序错误的一项是A.马上返回座位做好,系好安全带B.立即广播,让旅客坐好C.洗手间按的旅客也需要另外提醒D.洗手间的旅客不得返回座位
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