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下列关于“CRM”内涵的理解,错误的一项是()。
A.能够创造和充实动态的客户交互环境
B.能够产生覆盖全面渠道的自动客户回应能力
C.提供转为拓展和提高客户交互水平并将其转化为客户知识的客户关系技术
D.能够为企业提供自助服务系统，但不可以自动地处理客户的服务要求
参考答案
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考题
以下关于践行我行企业文化的阶段描述准确的是()
A.熟记理念-理解内涵-参照改进-切实践行-带头宣传-持之以恒B.熟记理念-理解内涵-切实践行-参照改进-持之以恒-带头宣传C.熟记理念-切实践行-理解内涵-参照改进-持之以恒-带头宣传D.熟记理念-理解内涵-切实践行-参照改进-带头宣传-持之以恒
考题
● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。（28）A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
考题
以下关于CRM的描述，正确的是（ ）。A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
考题
以下关于CRM的描述，正确的是 ( ) 。
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
考题
在以下关于反思内涵的说法中，属于错误理解的是（）。A对思维的思维B对认知的认知C与自我的对话D对于理论的学习
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