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危机爆发前的沟通大致包括两方面的内容,即危机调查和()。
A.危机协调
B.危机了解
C.危机审核
D.危机预测
参考答案
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考题
政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象,建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤
考题
组织及其管理者在危机爆发后的沟通努力应该包括()。A.与受危机影响的各方进行沟通B.保持运营状态C.制定计划以避免危机重来D.建立开放式组织文化
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