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对客户服务人员进行科学激励的主要作用表现在()
A.可以调动客服人员的工作积极性，增强整个组织的凝聚力
B.有助于引导员工个人目标和企业目标实现统一
C.有助于企业运营成本的降低
D.有助于在企业内部形成良性的竞争环境，激发员工潜能。
参考答案
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考题
轮机长在安全工作中主要的作用是组织和激励，“组织”作用主要体现在______。A.影响员工的行为B.确定组织的目标，调节组织关系，指挥和控制组织的行为C.影响对员工的激励行为D.确定组织的目标，激励员工行为
考题
销售服务店应该建立服务抽查制度，在服务人员去拜访客户第二天，对客户进行电话拜访，调查服务人员的拜访情况。
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