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按客户忠诚度分类,客户可以分为()

A、潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户

B、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户

C、基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型

D、铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户

参考答案

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考题 按照客户的分类,可以把客户分为:交易客户和() A、关怀客户B、大客户C、VIPD、关系客户
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考题 按客户的重要性对其分类,可以分为()。 A.忠诚客户B.贵宾型客户C.潜在客户D.重要型客户E.普通型客户
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考题 利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。A.伙伴型客户B.功能型客户C.关系型客户D.游离型客户E.情感型客户
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考题 按风险态度分类，可以将客户分为风险爱好型和风险厌恶型。（　　）
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考题 按客户行为特征分类，一般根据（）来分。A按零售客新品户定货行为进行分类B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类
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考题 下列不属于按客户行为分类描述的是（）。A是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分；B根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别那些对新品接受度高的顾客；C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分；D在指定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。
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考题 定性分类方法可以（）进行分类。A．按客户的认知价值分类B．按客户的生命周期分类C．按客户的领域分类D．按客户的性质分类E．按流通方式分类、组合分类及按客户规模和信用等级分类
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考题 5、按顾客性质分类，可以将客户分为A．个人消费者B．中间商客户C．制造商客户D．政府和社会团体客户
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考题 根据客户的忠诚度将客户分类，其中位于最底层的是（）。A．潜在客户B．忠诚客户C．老客户D．普通型客户
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