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针对客人丢失财物的处理,以下错误的是()
A.读取门锁信息,以查阅失窃时间段的开门记录
B.调阅酒店监控录象,细致查看每个细节
C.接到客人报告失窃事件应立即报警
D.集合进出失窃房间的所有人员,了解相关情况并一一判断
参考答案
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考题
116、以下关于接待礼仪,哪项是错误的做法?()A.除非有紧急事务需要马上处理,主人一般不宜主动暗示结束接待工作。B.当客人提出告辞时,主人应起身相送,并微笑握手话别。C.根据与客人的关系,可以将客人送到门口、电梯口或车上。D.在整个接待过程中,主人可以通过频频看表,“催客人离开”。
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