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旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法，称为（）。
A.服务定制化 B.服务系统化
C.服务规范化 D.服务有序化
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考题
下列关于旅游饭店的特征描述正确的有 （ ） A．旅游饭店是以营利为目的、主要提供住宿服务和其他服务的企业 B．旅游饭店的服务对象主要是旅游者 C．旅游饭店在一定程度上受到国家标准和行业标准的规范 D．旅游饭店的服务对象主要是旅行社
考题
组织或个人为了完成某一目标而制订具体行动方案称为A.程序化决策B.非程序化决策SXB
组织或个人为了完成某一目标而制订具体行动方案称为A.程序化决策B.非程序化决策C.目标决策D.战略决策E.战术决策
考题
医院急诊科护理的组织管理和技术管理应最优化，即达到A.正规化、标准化、程序化
B.制度化、规范化、标准化
C.熟练化、标准化、程序化
D.标准化、程序化、制度化
E.规范化、制度化、标准化
考题
旅行社产品是以旅游者的 为核心，以服务为主要内容，以旅游设施为依托，以旅游供应商的产品为“原材料”，经旅行社设计、组合或营销活动后销售给旅游者的以服务为核心内容的产品。
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