网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
下列哪些情况不符合客户经理服务规范()。
A.在拜访客户时,随身带的包、物品放在就近座位的右边地面上
B.拜访客户时,随身携带私人物品
C.控制语气、音量,与客户说话时保持在2米左右的距离
D.对客户的任何馈赠,礼貌地婉言谢绝
参考答案
更多 “ 下列哪些情况不符合客户经理服务规范()。A.在拜访客户时,随身带的包、物品放在就近座位的右边地面上B.拜访客户时,随身携带私人物品C.控制语气、音量,与客户说话时保持在2米左右的距离D.对客户的任何馈赠,礼貌地婉言谢绝 ” 相关考题
考题
服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是: ( )
A.这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!B.这问题属于业务问题,我会向客户经理反馈。C.快下班了,明天再说吧!D.我解决不了!
考题
下列选项中不属于拜访路线的安排所遵循的原则是()。A根据零售客户划分及类别特点确定各客户拜访周期B根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中C每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配D拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定
考题
销售服务店应该建立服务抽查制度,在服务人员去拜访客户第二天,对客户进行电话拜访,调查服务人员的拜访情况。
热门标签
最新试卷