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沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素,这些因素称为()。
A、译解
B、噪声
C、反馈
D、译码
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考题
沟通要素中的噪音(包括外部噪音、内部噪音),是发生在发送者和接收者之间,妨碍信息传递和准确理解的干扰因素。
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