营业网点服务按()的不同,可分为形式服务、核心服务和附加服务 A、服务产品的整体概念B、内容及重要性C、表现形式D、服务功能

题目内容（请给出正确答案）

营业网点服务按()的不同,可分为形式服务、核心服务和附加服务

A、服务产品的整体概念

B、内容及重要性

C、表现形式

D、服务功能

参考答案

考题饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。 A、核心服务B、形式服务C、附加服务D、潜在服务

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考题与主服务纵向联系的服务为()。 A、核心服务B、期望服务C、便捷服务D、附加服务

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考题按表现形式的不同,营业网点服务可分为() A、无形服务B、核心服务C、有形服务D、附加服务

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考题营业网点服务按()的不同,可分为柜面服务、大堂服务、自助服务和VIP服务 A、服务功能B、表现形式C、服务产品的整体概念D、内容及重要性

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考题证券经纪业务的附加服务有（）。 A.证券营业网点柜台服务 B.网上交易通道服务 C.证券投资咨询服务 D.理财顾问服务

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考题证券投资咨询服务和理财顾问服务属于证券经纪业务的()。A:核心服务 B:有形服务 C:附加服务 D:差别服务

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考题病人需求的医疗服务实体或外在质量是广义医疗服务的第二层次,即是A.质量医疗服务 B.核心医疗服务 C.形式医疗服务 D.附加医疗服务

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考题广义医疗服务的第三层是( )A.品牌医疗服务 B.附加医疗服务 C.形式医疗服务 D.核心医疗服务

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考题广义医疗服务的第二层次是A.品牌医疗服务 B.核心医疗服务 C.形式医疗服务 D.附加医疗服务

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