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全面质量管理的基本观点是：一切为客户服务;一切以预防为主;一切按PDCA循环进行;一切用数据说话。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
企业在进行全面质量管理活动过程中，应坚持“四个一切”的指导思想，即（ ）。A.一切以提高企业经济效益为目的B.一切为用户着想C.一切以预防为主D.一切凭数据说话E.一切按科学的管理思想（如 PDCA 循环）办事
考题
全面质量管理基本观点有（）A．为用户服务的观点B．预防为主的观点C．“一切用数据说话”的观点D．参与质量管理是每个员工的本职工作
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